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6/16 這場的聯合輔導主題是「變革管理」

哇!一開始接獲通知課程主題時,有點倒退三步,變革管理~看來似乎粉難懂呢!
輔導課程一開始不免俗的和前幾場一樣,先針對上一場所談內容做回顧
上一場談的是「組織溝通」,其中談到專案能否成功導入,關鍵在於「主管」
困難的部份是:
高階主管→認知其學習與公司員工成本與績效的關聯度?
受訓員工→認知努力學習內容,並和工作做相互連結?
因此組織溝通的主要重點:不同的層級,其挑戰的層次大不同,所關心的議題也不同

接著進入這次主題「變革管理」
為何學習型組織會這麼重要?而且是愈來愈重要?
其實是~現在是知識推進的變革時代,知識演變的速度,讓企業無從選擇,所以就必須加快其節奏
另外也提到了企業在變革中,員工的反應類型:
(1)擁抱變革者(2)願意接受挑戰者(3)對變革觀察深思者(4)對變革多疑者(5)抗拒變革者

而這次成功案例分享的則是請到了寶雅國際的蔡經理來為我們簡述其組織如何運用線上社群
其蔡經理提到該公司剛開始導入時也面臨了一些狀況:
(1)單位主管不認同 (2)員工沒興趣 (3)資深人員不願分享
(4)知道職能很重要,但力不從心 (5)人資所投入的心力很難達成Level 3&4

後來寶雅針對實際狀況來設計課程並運用在工作上(例:店長回訓課程、利用月訊刊物來教育基層人員)
並請員工在看完課程後,於論壇上留下心得,並選出優良心得,刊登在月刊上
還善用網路社群,讓員工有一個討論的園地,並將經典問答彙整成FAQ
其後還訂定出員工的核心職能,且推行職能評估

最後分享給大家的建議是:
(1)專案主軸不要太長
(2)就外面市售的課程,要重新檢視內容,須挑選其部份內容再做利用,而非全盤接收

總而言之,這次的課程又是一次知識大豐收~上青的教育訓練方式又可逐漸邁向更符合需求的模式!

創作者介紹

Jamie。旅行生活玩樂點滴

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